Doprava a platba

Doprava a doručení

Rozvážíme po celé České republice. Balíme s péčí, aby vám produkty dorazily v původním stavu — i živé ryby a rostliny.

Způsoby doručení

• Vyzvednutí v obchodě (Olomouc): Zdarma. Objednávku si vyzvednete v našem obchodě v dohodnutém čase.
• Kurýr po ČR: Zdarma pro objednávky nad 1 500 Kč. Pod tuto sumu 149 Kč. Doručení v pracovní den.
• Osobní převoz: Na dohodu. Kontaktujte nás přímo.

Balení a ochrana zboží

Každý balík je zabalen s důrazem na bezpečnost. Pro živé ryby používáme speciální přepravní soupravy s kyslíkem a teplotní regulací. Techniku a rostliny chráníme pěnou a bublinkou. V případě poszkození během přepravy se nám ozvěte do 48 hodin.

Živé ryby — dohodněný čas doručení

Ryby doručujeme v ohleduplném čase, aby co nejkratší dobu strávily v přepravě. Komunikujeme s vámi předem a dohodujeme si optimální termín. Ryby nesmí být při přepravě vystresovány, proto bereme dodávku vážně.

Cena dopravy bez objednávky v e-shopu

Objednejte si pouze dopravu, pokud chcete koupit zboží v obchodě a provést si ho sami. Doprava zdarma v Olomouci, mimo město na dohodu.

Platba

Způsoby platby

• Platba kartou online: Bezpečná platba prostřednictvím platební brány při objednávce.
• Bankovní převod: Údaje v potvrzení objednávky.
• Hotovost na místě: Při vyzvednutí v obchodě nebo domluveném osobním setkání.

Faktury a účtování

U všech objednávek vydáme fakturu. Pokud potřebujete fakturu na jméno firmy, uveďte to v poznámce objednávky.

Nejčastější otázky

Jak dlouho trvá doručení? Zpravidla do 3 pracovních dnů od potvrzení objednávky. Živé ryby se doručují v dohodnutém čase.

Mohu zboží vrátit, pokud se mi nelíbí? Ano, máte na to 14 dní. Podrobnosti v zásadách vrácení.

Jaké jsou poplatky za dopravu mimo ČR? Zatím doručujeme pouze v ČR. Zahraniční objednávky řešíme individuálně — napište nám.