Obchodní podmínky

1. Předmět a účel

Tyto obchodní podmínky upravují vztah mezi Akvaria Domov (dále „Prodávající") a kupujícím. Prodej probíhá prostřednictvím e-shopu a fyzického obchodu. Objednávka zboží znamená souhlas kupujícího s těmito podmínkami.

2. Objednávka a potvrzení

Objednávka zadaná v e-shopu je návrhon na uzavření smlouvy. Objednávku potvrzujeme e-mailem s údaji o zboží, ceně, dopravě a platbě. Smlouva je uzavřena v momentě odeslání potvrzení objednávky.

3. Ceny a platba

Všechny ceny uvedené v katalogu jsou v českých korunách (Kč) a zahrnují daň z přidané hodnoty (DPH). Ceny se mohou měnit bez předchozího upozornění, ale vždy jsou účinné od okamžiku, kdy si je přečtete v e-shopu. Při objednávce platí ceny, které jste viděli.

Platbu přijímáme kartou, bankovním převodem nebo v hotovosti. Blíže viz sekce Doprava a platba.

4. Zboží a dostupnost

Zboží popisujeme v katalogu co nejpřesněji. Barvy a rozměry mohou se lišit od fotky — je to přirozené. U živých ryb a rostlin jsou fotky vzorové.

Pokud se stane, že zboží právě vyprodáme, informujeme vás o tom a nabídneme alternativu nebo zrušíme objednávku bez pokut.

5. Vrácení a reklamace

Máte právo vrátit zboží do 14 dnů od obdržení bez udání důvodu, pokud je v původním stavu. Blíže viz zásady vrácení zboží.

Pokud má zboží vadu, kterou jste nemohli zjistit, máte právo na reklamaci. Napište nám nebo nás navštivte v obchodě.

6. Odpovědnost za škodu

Prodávající odpovídá za vady zboží, které existovaly v momentě jeho předání. Vady se hlásí bez zbytečného prodlení.

Prodávající není odpovědný za škodu vzniklou nesprávným použitím, údržbou či uchováváním zboží podle pokynů od kupujícího.

7. Osobní údaje

Vaše údaje zpracováváme v souladu se zásadami ochrany osobních údajů. Nebudou prodávány třetím stranám bez vašeho souhlasu.

8. Komunikace a řešení sporů

Veškerou komunikaci vede e-mail na [email protected]. Jste-li nespokojeni, napište nám nejdřív nám — budeme se snažit vše vyřešit.

Spory se řeší mimo soud dohodou nebo v souladu s českým právem u příslušného soudu.

9. Změny podmínek

Bude-li třeba, změníme tyto podmínky. Nové platí od chvíle, kdy je zveřejníme. Objednávky antes té doby se řídí starými podmínkami.

10. Účinnost

Tyto obchodní podmínky jsou účinné od 1. ledna 2026.